Política de Privacidad
Última actualización: 6 de marzo de 2026 (v1.1)
T-Estiliza está comprometida con la protección de tu privacidad. Esta política explica cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información personal.
1. Información que Recopilamos
1.1 Datos de Cuenta
- Email: Para crear y gestionar tu cuenta
- Contraseña: Almacenada de forma encriptada con algoritmos seguros
- Token de sesión: Para mantener tu sesión activa
1.2 Datos del Negocio
- Nombre del salón o barbería
- Teléfono de contacto
- Ubicación (opcional)
- Preferencias de personalización (colores, fondos de pantalla)
1.3 Datos de Clientes
- Nombres de clientes
- Teléfonos de contacto
- Historial de citas y servicios
- Notas y observaciones
1.4 Datos de Operación
- Catálogo de servicios y precios
- Inventario de productos
- Registros de ventas y cuentas
- Reportes financieros
1.5 Datos de Suscripción
- Plan actual (Free o Pro)
- Historial de pagos (si aplica)
- Estado de la suscripción
1.6 Datos Recopilados Automáticamente (Firebase)
A través de Google Firebase Analytics, se recopilan automáticamente:
- Datos del dispositivo: Modelo, sistema operativo, versión de la app
- Datos de uso: Pantallas visitadas, funciones utilizadas, tiempo en la app
- Datos de rendimiento: Errores, crashes, tiempos de carga
- ID de dispositivo anónimo: Identificador único generado por Firebase
- País/región: Ubicación aproximada basada en IP (no GPS exacto)
Nota: Firebase NO recopila tu nombre, email ni datos personales sin tu consentimiento explícito.
2. Cómo Usamos tu Información
Utilizamos los datos recopilados para:
- Proporcionar el servicio: Gestión de citas, clientes, servicios y ventas
- Autenticación: Verificar tu identidad y proteger tu cuenta
- Personalización: Guardar tus preferencias de tema y configuración
- Facturación: Generar tickets y reportes de ventas
- Soporte técnico: Resolver problemas y responder consultas
- Mejoras del servicio: Optimizar funcionalidades y experiencia de usuario
- Análisis de uso (Firebase): Entender cómo se usa la app para mejorarla
- Detección de errores: Identificar y corregir problemas técnicos
3. Almacenamiento y Seguridad
3.1 Dónde se Almacenan los Datos
Todos tus datos se almacenan en servidores seguros con las siguientes medidas:
- Base de datos MySQL con conexiones encriptadas
- Contraseñas protegidas con hash BCrypt
- Tokens JWT para autenticación segura
- Almacenamiento local encriptado en tu dispositivo (Flutter Secure Storage)
3.2 Medidas de Seguridad
- Conexiones HTTPS obligatorias
- Validación de entrada de datos (SQL Injection prevention)
- Rate limiting para prevenir ataques
- Sesiones con expiración automática
- Verificación de email para nuevas cuentas
4. Compartir Información
NO vendemos tu información personal a terceros. Sin embargo, utilizamos servicios de terceros de confianza para mejorar la app:
4.1 Google Firebase
Utilizamos Firebase (propiedad de Google) para:
- Firebase Analytics: Análisis de uso anónimo
- Firebase Crashlytics: Detección y reporte de errores
- Firebase Performance: Monitoreo de rendimiento
🔒 Firebase procesa datos de forma anónima:
- ✅ Google NO tiene acceso a tus clientes ni datos de negocio
- ✅ Solo recibe estadísticas agregadas y anónimas
- ✅ Puedes optar por no participar (ver sección 5.3)
Política de Firebase: https://firebase.google.com/support/privacy
4.2 Datos que NO compartimos
- ❌ Información de tus clientes (nombres, teléfonos)
- ❌ Datos de ventas o financieros
- ❌ Contenido de citas o servicios
- ❌ Tu email o contraseña
5. Tus Derechos
Como usuario de T-Estiliza, tienes derecho a:
- Acceder: Ver toda la información que tenemos sobre ti
- Rectificar: Corregir datos incorrectos o incompletos
- Eliminar: Solicitar la eliminación completa de tu cuenta y datos
- Exportar: Obtener una copia de tu información en formato legible
- Oponerte: Rechazar ciertos usos de tu información
- Desactivar Analytics: Optar por no participar en Firebase Analytics
5.1 5.1 ¿Cómo Ejercer tus Derechos?
Para eliminar tu cuenta o solicitar acceso a tus datos:
- Envía un email a contacto@cear54.com
- Indica tu email registrado y tu solicitud
- Te responderemos en un plazo máximo de 30 días
5.2 Desactivar Firebase Analytics
Para desactivar la recopilación de datos de Firebase:
- Ve a Configuración → Privacidad
- Desactiva "Compartir datos de uso"
- O envía un email solicitando la exclusión
Nota: Desactivar Analytics no afecta el funcionamiento de la app.
6. Retención de Datos
- Cuenta activa: Mientras uses la app, conservamos todos tus datos
- Cuenta eliminada: Todos los datos se eliminan permanentemente en un plazo de 30 días
- Copias de seguridad: Los respaldos se eliminan automáticamente después de 90 días
7. Menores de Edad
T-Estiliza está diseñada para uso profesional y no está dirigida a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información de menores.
8. Cambios en esta Política
Podemos actualizar esta política ocasionalmente. Te notificaremos de cambios significativos mediante:
- Notificación en la app
- Email a tu cuenta registrada
- Actualización de la fecha en esta página
9. Cumplimiento Legal
T-Estiliza cumple con:
- Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares (LFPDPPP) - México
- Directrices de privacidad de Google Play Store
- Mejores prácticas internacionales de protección de datos
© 2026 T-Estiliza. Todos los derechos reservados.
Versión 1.1 - Última actualización: 6 de marzo de 2026